よくあるご質問FAQ

当ホテルのチェックインは 3:00p.m.から、チェックアウトは 11:00a.m.までとさせていただいております。
ただし、宿泊プランによって異なる場合がございますので、プランの詳細をご覧ください。

レイトチェックアウト(チェックアウト時間の延長)をご希望の場合は、下記の追加料金を頂戴しております。

• 超過3時間までは30％割増
• 超過6時間までは50％割増
• 超過6時間以上は全額

※当日の状況によってご利用いただけない場合がございます。ご予約時にお問い合わせください。

ベビーベッドについて
ベビーベッドは無料でお貸し出しをいたしますのでご希望のお客様はご予約時にお知らせください。ベビーベッドは安全上、1歳未満のお子様を対象とさせていただきます。
いずれも数に限りがございますので、ご予約時にお問い合わせください。
　
添い寝のお子様について
小さいお子様が添い寝でお部屋をご利用の場合は、お子様にご宿泊料金はかかりません。

ご用意しておりますが、数に限りがございますのでご予約時にお問い合わせください。

宿泊日前にお荷物をお送りいただく場合は、下記の住所宛てにお願いいたします。

〒920-8518　金沢市昭和町16-3 ANAクラウンプラザホテル金沢 フロント宛

※ご宿泊日、ご宿泊者名を記載のうえ、ご送付ください。

チェックイン前・チェックアウト後のお荷物をお預かりいたします。1FL.ゲストリレーションデスクにて承ります。

客室内ではWi-Fi、有線LANともに無料でインターネット接続いただけます。

ホテル地下1階に45台収容の駐車場をご用意いたしております。
機械式入場ゲートになっておりますので、ご予約はお受けいたしておりません。
セキュリティ上、11:00p.m.以降／翌朝 7:00a.m.まではシャッターを降ろしますが、開閉ができますので、入出庫の際はフロントまでお知らせください。

※駐車場の事前予約はお受けできません。
駐車場のご案内

キャンセルのご連絡はご宿泊の前日6:00p.m.までに宿泊予約係へお願いいたします。それ以降は当ホテルの宿泊約款に基づき、下記のキャンセルチャージを申し受けます。

宿泊日の前日（6:00p.m.以降）はご宿泊料金の100％
宿泊日当日はご宿泊料金の100％
ご連絡がなく、来られなかった場合はご宿泊料金の100％
※予約時の規定と通常の規定が異なる場合、予約時の規定が適用されます。（例：払い戻し不可の「アドバンスパーチェス」プラン等）詳しくはプラン詳細にてご確認ください。
※旅行代理店を通してご予約いただいた場合のキャンセルについては旅行代理店へお問い合わせください。

ANAクラウンプラザホテル金沢がございます金沢市では、「金沢市宿泊税条例」により宿泊税が課税されます。ご宿泊料金とは別に宿泊税をご負担いただいております。
　
宿泊料金（1人1泊につき）
￥20,000未満　￥200
￥20,000以上　￥500
　
※2024年（令和6年）10月1日ご宿泊分より以下のとおり変更となります。
　
宿泊料金（1人1泊につき）
￥5,000未満　　課税されません
￥20,000未満　￥200
￥20,000以上　￥500
　
【宿泊税における宿泊料金について】
含まれるもの
素泊まり料金とそれにかかるサービス料
含まれないもの
飲食代、消費税等の租税、立替金など
詳しくは金沢市ホームページをご確認ください。
金沢市ホームページ
　
　
People staying overnight accommodation whitin Kanazawa city, require to pay overnight accommodation tax.
　
This accommodation tax will be used to improve the city’s historic, traditional and cultural appeal and encouraging sustainable tourism that coexists in harmony with the everyday lives of the city’s residents. The new tax will apply to all the guests staying overnight in accommodations in Kanazawa City.
　
Price of Lodging(per person per night)
Less than ￥20,000 Tax Rate ￥200
￥20,000 or more Tax Rate ￥500
　
※Accommodation tax from 1st October 2024 will be changed as follows.
　
Price of Lodging(per person per night)
Less than ￥5,000  Non-taxable
Less than ￥20,000 Tax Rate ￥200
￥20,000 or more Tax Rate ￥500
　
For further information, please refer to Kanazawa city website.
Kanazawa city website

予め予約が必要なレストランはございません。ただし、満席や貸切によりご入店いただけない場合がございますので、予めご予約いただくことをお勧めいたします。 また、事前のご予約が必要なメニューもございますのでお問い合わせください。
　
※朝食はご予約不要です。

下記のレストランにて個室をご用意しております。
記念日や接待、お誕生日やお顔合わせ、お祝い、ご法要などさまざまな用途にお使いいただけます。
2FL. 中国料理 花梨
5FL. 日本料理 雲海

ご希望のレストランにて事前にご相談ください。

ホテル内レストラン＆バーご利用時いただくとグルメポイント、またはグルメマイルがたまります。
グルメポイントをためたい場合はIHG® リワーズカードを、グルメマイルをためたい場合はANAマイレージクラブカードをご提示ください。
　
IHG®リワーズのグルメポイント
カードをご提示いただくと、ご利用100円（消費税込み）ごとに3ポイントたまります。（ANAクラウンプラザ ビアテラス、ルームサービスを除く） なお、お支払いの際にお申し出のない場合、事後申請は承りかねますのであらかじめご注意ください。
詳しくは「IHG・ANAホテルズのサイト」をご覧ください。
　
ANAマイレージクラブカードのグルメマイル
ホテル内レストラン・バーにてANAカードでお支払い、またはANAマイレージクラブカードをご提示いただくと、100円(消費税込み)毎に1マイルがたまります。
なお、お支払いの際にお申し出のない場合、事後申請は承りかねますのであらかじめご注意ください。
グルメマイルについては「ANAのサイト」をご覧ください。

ホテル地下に45台収容可能な駐車場をご用意しております。ホテル内レストラン・バーのご利用￥3,000以上につき1台 2時間分の無料駐車サービスをいたしております。ご精算の際に駐車券をご提示ください。
　
駐車場について詳しくはこちらをご覧ください。
駐車場のご案内